Los dispositivos están en la misma red cuando están conectados físicamente (por ejemplo, a través de cables Ethernet al mismo conmutador) y sus configuraciones de red permiten el acceso mutuo.
2.¿Se pueden utilizar divisores PoE con dispositivos PoE estándar (V52/V39/V36)?
R: Sí, pero solo se recomiendan conmutadores PoE estándar.
3.¿Cuál es la diferencia entre los conmutadores SPoE y PoE estándar?
A: SPoE: fuerza el suministro de energía; puede dañar dispositivos no compatibles (por ejemplo, PC).
PoE estándar: requiere que los dispositivos admitan protocolos PoE para una entrega de energía segura.
4.¿Cuál es el número máximo de monitores interiores por estación exterior?
R: No hay un límite estricto, siempre que haya una cantidad de monitores de interior disponibles.
5.¿Cuál es el máximo de estaciones exteriores por comunidad?
A: La extensión SIP admite hasta 12 estaciones exteriores por monitor interior.
6.¿Cuál es el máximo de cuentas de miembros de la familia por hogar en la plataforma de administración?
R: 6 cuentas. Superar esta cifra degrada la calidad del video y aumenta la latencia.
7.¿Cuál es la diferencia entre las versiones 2.0, 3.0 y SIP?
A: 2.0: Solo local, sin integración de plataforma.
3.0: Admite plataformas de gestión e intercomunicación en la nube basada en aplicaciones.
SIP: extiende la versión 3.0 con el protocolo SIP para la interoperabilidad de dispositivos de terceros.
8.¿Cómo cambiar entre las versiones 2.0, 3.0 y SIP?
A: Estación exterior: Hardware sin cambios, el firmware se puede actualizar directamente.
Estación interior: el hardware es diferente, no es posible realizar ninguna conversión.
9.¿Cómo recuperar la dirección IP M60 (SIP)?
A: Presione el botón de configuración de la estación exterior, navegue hasta “Anuncio de IP” a través del botón de llamada.
10.¿Cómo se determina la longitud del número de llamada?
R: Si los prefijos coinciden, solo se necesitan los dígitos diferentes (por ejemplo, la estación exterior 1111-1113 llama a la estación interior 1111-1114 ingresando 4).
Si los prefijos difieren, la estación interior completa automáticamente los ceros iniciales (por ejemplo, la estación exterior 1111-0003 llama a 1111-1114 ingresando 1114).
11.¿Cómo depurar fallas de conexión de la estación interior Tuya?
A: Verifique que esté seleccionada la región correcta del servidor Tuya (consulte el manual para conocer las configuraciones específicas del país).
12.¿Pueden los timbres de terceros conectarse a extensiones?
R: Depende del tipo de timbre. Las estaciones exteriores requieren timbres que cierren el circuito al pulsarlos.
13.¿Cuáles son los dos escenarios de control del ascensor?
A: Llamar ascensor: Las extensiones llaman a los ascensores a los pisos de los residentes.
Autorización de acceso: el paso de tarjetas en el ascensor otorga permisos de control de pisos.
14.¿Cuáles son las diferencias entre las soluciones Tuya y las soluciones Leelen?
A: Tuya: enlace del monitor interior a Tuya; la aplicación controla indirectamente la estación exterior (sin desbloqueo directo durante las llamadas; soporte de bloqueo dual planificado en el primer trimestre de 2025).
Leelen: La estación exterior se conecta directamente a la nube; la aplicación controla la estación exterior (admite desbloqueo durante llamadas/monitoreo y bloqueos duales).
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